Widerrufsrecht

Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union (EU).
Verbraucher aus Nicht-EU-Ländern (z. B. Schweiz) sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

1. Widerrufsfrist
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (PaPaYa, Franziskanerstraße 11, 79098 Freiburg im Breisgau, E-Mail: info@papaya-freiburg.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Muster-Widerrufsformular:
– An: PaPaYa, Franziskanerstraße 11, 79098 Freiburg im Breisgau, info@papaya-freiburg.de
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am / erhalten am:
– Name des Verbrauchers:
– Anschrift des Verbrauchers:
– Datum / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

3. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rückgabebedingungen

1. Rücksendung der Waren
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Wichtig: Rückgaben sind nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und schriftlicher Bestätigung durch uns zulässig.
Rücksendungen, die ohne vorherige Rücksprache mit uns erfolgen, werden nicht angenommen. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Die Rücksendung hat an folgende Adresse zu erfolgen:

PaPaYa, Franziskanerstraße 11, 79098 Freiburg im Breisgau, DE

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

2. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

  • Lebensmittel, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel

  • Artikel, die speziell für den Kunden bestellt oder angefertigt wurden

  • Gutscheine oder digitale Produkte

  • Angebotsware, sofern nicht gesetzlich anders geregelt

3. Zustand der zurückgegebenen Ware
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.